au/povo1.0から移行したが、電話番号が変わってしまいました。

電話番号が引き継がれていない場合は、新規契約（新しい電話番号を発行）で契約した可能性があります。
その場合は、以下方法で移行手続きを行っていただくことで、auでお使いいただいていた電話番号の引継が可能です。その後、誤ってご契約されたpovo2.0の新規契約のご解約をお願い致します。

＜手順＞

1.以下リンクより再度povo2.0プランをお申し込みください。
再度お申し込みの際には、誤ってご契約された回線とは別のメールアドレスで登録してください。

◆auからの変更
◆povo1.0からの変更

2.解約時のご注意事項を確認いただき、誤ってご契約されたpovo2.0プランの新規契約の解約をこちらから行ってください。

＜解約時のご注意事項＞

・購入したトッピングは返金がございません。すでにデータトッピングを購入済でデータの利用をご希望の場合は、データを使い切ってから解約をお願いいたします。

・解約の際は、以下注意事項に了承のうえ処理をお願いいたします。

・解約のキャンセルはできません。

・解約した場合は回線が消失するため、番号引継はできません。