以下をご確認ください。
◆AndroidでChromeブラウザ利用の場合の対処方法
1. AndroidデバイスでChromeアプリを起動します
2. Chromeのアドレスバー(URL表示窓)の右側にある 縦3点リーダー をタップします
3. [設定]をタップします
4. [サイトの設定]をタップします
5. [カメラ]をタップし、[オン] をタップします
※このページの”ブロック中”に「https://applicant.liquid-ekyc.com」のURLがある場合、ページ内のURLをタップし[許可]をタップします
詳細は、以下をご確認ください。
▼株式会社Liquid カメラが起動できない(Android/Chrome)(https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-2/)
◆iPhoneでSafariブラウザ利用の場合の対処方法
1. ホーム画面の[設定]から下へスクロールし[Safari]をタップします
2. 下へスクロールして[カメラ]をタップします
3.[確認]をタップ、またはすでにチェックされている事をご確認ください
詳細は、以下をご確認ください。
▼株式会社Liquid カメラが起動できない(iOS/Safari)(https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up/)
◆上記の方法でも改善されない場合
複数ブラウザタブを開いている場合、他のタブでカメラを起動してしまっているケースがあります。
その場合、不要なタブを閉じて頂き、端末再起動することで正常に撮影できる場合があります。
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