SIM 카드의 크기가 기기에 맞지 않아 사용할 수 없습니다.

“povo 2.0 플랜”의 SIM 카드는 MULTI SIM 카드이므로 마운트에서 SIM 카드를 분리 할 때 사용중인 단말기가 지원하는 SIM 카드의 종류 (미니, 마이크로, 나노에 따라 절단해야합니다).
각 유형의 SIM 카드를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 SIM 카드 배송과 함께 제공된 사용 설명서를 확인하십시오.
※SIM 카드 마운트 아래에 기재되어 있습니다.


모델 변경 후 SIM 카드 크기가 맞지 않을 경우 다음을 확인하십시오.

◆SIM 카드의 종류는 변경되지 않지만 단말기에 삽입 할 수없는 경우 (나노 → 나노 등)
SIM 카드를 삽입하기 전에 앞면과 뒷면을 확인하십시오.
아래 이미지와 같이 SIM 카드의 모서리 움푹 들어간 부분을 삽입 지점에 정렬해야합니다.



◆SIM 카드의 종류를 더 큰 크기 (나노 → 마이크로 등) 로 변경해야 할 경우
SIM 카드를 다시 발급해야 합니다.
SIM 카드 재발급에 대해서는 다음 세부 정보를 확인하고 POVO 지원팀에 문의하십시오.

＜SIM 카드 재발급 방법＞
1.본인 확인 서류 (운전 면허증, 마이 넘버 카드 또는 재류 카드) 중 하나를 준비하십시오

2.
여기에서 POVO 지원팀에 문의 할 때 “04”를 선택하십시오.[사용 중] “각종 절차” “D.SIM 카드로 변경하고 싶다”를 순서대로 선택하십시오.

3.채팅에 “[본인 확인 서류의 앞면] 과 [얼굴] 을 동시에 보여주는 사진 (이미지)”을 업로드하고

아래 이미지와 같이 본인 확인 문서를 업로드 카메라와 함께 고객의 얼굴 사진을 촬영하십시오.
＜주의 사항＞
미리 사용하는 기기는 povo 2.0 계획입니다.호환 모델.
* 또한 au 회사 이외의 회사에서 구입 한 스마트 폰을 사용하는 경우 SIM 잠금 해제가 필요합니다.