eSIM을 사용하고 있습니다.기종 변경 등으로 다른 스마트폰으로 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

eSIM 호환 모델을 준비하고 eSIM 절차를 재발행해야 합니다.
eSIM 재발급 절차는 다음을 확인하고 POVO 지원팀에 문의하십시오.

＜eSIM 재발행/변경 방법＞
1.본인 확인 서류 (운전 면허증, 마이 넘버 카드 또는 재류 카드) 를 준비하십시오.

2.여기에서 povo 지원팀에 문의하십시오.
문의하실 때는 “04”를 선택해 주십시오.[사용 중] 순서대로 “절차” 및 “e.eSIM 재발행/변경”을 선택하십시오.

3.채팅에 “[신분 증명서의 앞면] 과 [얼굴] 을 동시에 보여주는 사진 (이미지)”을 업로드합니다.

아래 이미지와 같이 카메라로 본인 확인 서류와 함께 고객의 얼굴 사진을 찍으십시오.

◆eSIM을 재발급 또는 변경 한 고객은
절차가 완료되면 이메일로 통보되므로 다음을 확인하십시오.“povo 2.0 앱”에서 방법을 사용하여 eSIM을 활성화하십시오.
＜povo 2.0 앱으로 확인하는 방법＞
1.왼쪽 상단의 프로필 (휴머노이드 마크) 을 누릅니다
2.'구독 관리'를 탭합니다