D. Lo.

ご確認いただけません。こちらよりpovoサポートまでお問い合わせください。

解約後の最終請求書はご利用時のクレジットカードから自動決済いたします。なお、ご請求金額はEメールにてお知らせいたします。

以下をご確認のうえ、お手続きください。 ◆ au/povo1.0から、1回線をpovo2.0に変更されるお客さまいいえ、他社契約のお客さまはau IDを使ったログイン、お申し込みはできません。◆ au/povo1.0から、2回線以上をpovo2.0に変更されるお客さま同一のau IDから複数の回線をpovo2.0に移行される場合、2回線目以降は、MNP予約番号を取得のうえ、「他社/UQ mo...

はい。au/povo1.0からpovo2.0へ変更する場合は、新たにpovo2.0へお申し込みの上、povo2.0用のSIMカードまたはeSIMへの変更が必要です。

povo2.0ご契約で安心ナビをご利用される場合は、以下よりご確認ください。 ◆「探す方（保護者）」をご利用の場合 1.「探される（お子さま用）」のアプリをご利用の端末が、キッズケータイ(全機種)、及びケータイ(3G)の場合はご利用いただけませせん  2.「探される（お子さま用）」のアプリをご利用の端末が、Androidスマートフォン、及びケータイ(4G/LTE)の場合は、クレジットカード情...

はい、auガスはpovo2.0プランご利用のお客さまも継続してご利用できます。引き続きガス料金の割引、ポイント還元が適用されます。

クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号のことです。セキュリティコードの表示位置・桁数は、クレジットカードに掲示されるカードブランドによって異なりますので、お利用のカード会社にご確認頂けますようお願いいたします。

ご心配をおかけしております。確認させていただきますので、povoサポ―トにお問い合わせください。また、お問い合わせの際はご質問内容から「07.【利用中】請求」、「b.請求内容について知りたい」の順にお選びください。povoサポートはこちら

auPAYで条件となっている金額をお支払いされてから約１週間程度で、エントリー時にご登録いただいたメールアドレスに、順次プロモコードをお送りしております。今しばらくお待ちください。※特典のご送付タイミングは前後する場合があります。※「@bonus.povo.jp」の受信ができるよう設定してください。※icloud.com、me.comについては、プロモコードの受信ができない事象が発生しており...

いえ、1度エントリーすれば、対象店舗・サービスごとのエントリーは不要です。※icloud.com、me.comについては、プロモコードの受信ができない事象が発生しております。恐れ入りますが、エントリー時お申し込みいただくメールアドレスとして、icloud.com、me.comをお使いいただかないようにお願いいたします。