D. Lo.

特典のデータから先に消費されます。また、複数のデータボーナス特典を利用開始した場合、消費期限の短いものから先に消費されます。データを追加しても、データ消費期限は合算されませんのでご注意ください。

いいえ、ご利用できません。

未成年の場合、povoサポートへご連絡いただき、当社から親権者の電話番号に確認のお電話のうえ、解除を承ります。povoサポートはこちら 成年の場合、以下よりお手続きください。なお、利用者様が成年になっても自動で解除されませんので、「povo2.0アプリ」よりご解約ください ＜「povo2.0アプリ」での解除方法＞1.  アプリホーム画面左上にある人の形のアイコンをタップ2.［契約管理］をタッ...

以下よりご確認ください。＜SIMロック解除について＞◆au端末SIMロック解除は不要です。 ◆UQ端末Android OSの機種についてはSIMロック解除が不要です。iOS端末の一部の機種（iPhone 6s／iPhone SE（第1世代）／iPhone 7／iPhone SE（第2世代））についてはSIMロック解除が必要です。※SIMロック解除は、my UQ mobileやUQ mobil...

ご加入手続き中にpovo2.0アプリにてお知らせします。

povo2.0プラン対応のSIMロックを解除した端末またはSIMフリー端末であればご利用できます。povo2.0プラン対応機種についてはこちら【ご注意】現在、eSIMをお申込みいただく際に、非対応端末をお選びいただいてしまうお間違いが増えております。eSIMをご希望の場合は、必ずお手続き前に、お手持ちのスマートフォンがeSIMに対応しているかをご確認ください。  

ご迷惑をおかけしております。以下手順によりエラー解消できますので、ご対応ください。◆Androidの場合1.設定＞ストレージ＞その他のアプリから、「povo2.0アプリ」を選択し、ストレージ　を削除し、再度インストール2.再度「povo2.0アプリ」にログインし、auID連携を実施◆iOSの場合1.「povo2.0アプリ」を一度削除して、再度インストール2.「povo2.0アプリ」にログイン...

お申し込み時にご登録の利用者様が未成年の場合、自動で適用されます。 なお、利用者様が成年になっても自動で解除されませんので、「povo2.0アプリ」よりご解約ください。 ＜「povo2.0アプリ」での解除方法＞1.  アプリホーム画面左上にある人の形のアイコンをタップ2.［契約管理］をタップ　3.［設定］をタップ4.［未成年WEBフィルター］をオフに設定ください

はい、auでんきはpovo2.0プランご利用のお客さまもお申し込みできます。 お申し込みはこちら

ご利用料金のお支払いは、ご登録いただいているクレジットカードの自動引き落とし、もしくは都度払いをお選びいただけます。 なお、トッピングのご購入については、購入のタイミングでご登録いただいているクレジットカードの決済がされます。