D. Lo.

はい、povo2.0プランご契約中のお客さまもau HOMEをご利用できます。

対象店舗によって異なります。こちらで最新情報をご確認のうえ、ご利用ください。

仮登録の有効期限は24時間以内でございますので、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、再度エントリーをお願いいたします。※icloud.com、me.comについては、プロモコードの受信ができない事象が発生しております。恐れ入りますが、エントリー時お申込みいただくメールアドレスとして、icloud.com、me.comをお使いいただかないようにお願いいたします。povo2.0のアカウント登...

いいえ、登録内容についてのお問い合わせにはお答えできません。ご登録のメールアドレスには、登録完了メールが送信されます。

プロモコードは、はじめて対象のデータトッピングをご購入頂いてから約10日前後で、エントリー時にご登録いただいたメールアドレスに、順次お送りしております。メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性もございますので、databonus@bonus.povo.jp からのメールが入っていないかご確認をお願いいたします。14日以上経ってもプロモコードが届かない場合は、調査をさせていただきま...

都度購入のトッピングの場合、購入後の解約はできません。継続購入のトッピングの場合、解約すると翌月ご利用分より解約が適用されます。なお、スマホ故障サポートは、即日解約可能で前日までの日割り料金を翌月にご請求します。

「データ追加1GB（7日間）」「データ追加20GB（30日間）」等のデータトッピングをご購入することで、通常速度での通信がご利用できます。

いいえ、povo2.0プランでは電話番号変更のお手続きはできません。

「povoウェブサイト」よりお手続きいただけます。こちらより対象の手続きをお選びいただき、お手続きください。なお、「解約」のお手続きを実施されますと電話番号がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。  

名義のご変更は不要です。契約者は親権者名義でご契約いただき、利用者様の生年月日をご登録ください。