サービス

利用できるauサービス

• povo2.0プランでauかんたん決済（キャリア決済）は利用できますか?
• povo2.0プランはauポイントプログラムのスコア対象ですか？
• povo2.0プランでau PAYは利用できますか?
• auからpovo2.0プランに変更する場合、auでの継続利用期間はどうなりますか？
• 迷惑メールや迷惑電話をブロックすることはできますか？
• povo2.0プランにした場合、au HOMEは継続して利用できますか？

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オプションサービス

• ショートメッセージサービス(SMS)は使えますか？
• テザリング機能は利用できますか？
• ｢＋メッセージ(プラスメッセージ)｣は使えますか？
• あんしんフィルター for auは利用できますか？
• 利用者が未成年の場合、WEBフィルターは利用できますか？
• 安心ナビは利用できますか？

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Wi-Fi

• au Wi-Fiについて教えてください。

アプリ

• auからpovo2.0プランに変更後も、My auアプリは使えますか？
• povo2.0アプリで何ができますか？
• povo2.0アプリにログインできません。
• povo2.0アプリを利用する際はデータ通信量を消費しますか？
• povo2.0アプリに不具合があった場合、どうすればいいですか？
• povo2.0アプリのダウンロードができません。

Pontaポイント

• auで貯めていたPontaポイントは引継ぎできますか？
• povo2.0プランの利用料金でPontaポイントは貯まりますか？