D. Lo.

AndroidスマートフォンでSIMカードの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以下をお試しいただき改善がないかをご確認ください。 ■povo2.0対応機種かどうかを確認する・ご利用の端末がpovo2.0の対応機種かどうかをご確認ください。機種の一覧はこちら・au以外で購入した端末の場合はSIMロック解除が必要な場合があります。SIMロック解除方法は販売元...

eSIMの設定方法はこちらをご確認ください。 ＜eSIMの設定方法＞・iPhoneの場合はこちら・Androidの場合はこちら 開通のお手続き実施後も通信が繋がらない等のトラブルが生じた場合はこちらをご確認ください。

利用料金のお支払いでPontaポイントは貯まりません。お支払いをau PAYカードで決済されている場合は、au PAYカードの特典としてPontaポイントが貯まります。

はい、povo2.0プランのお客さまもau PAY自体はご利用できます。ただし、povo2.0プラン通信料金のお支払いには対応していません。

2021年秋に開始予定です。詳細は決まり次第こちらでご案内いたします。

いいえ、事前エントリーは必要ありません。

プロモコードは1度だけ利用可能です。お手持ちのプロモコードが利用済みでないかご確認ください。解決しない場合、利用できなかったコード番号、もしくはコードを受取り日と種類（例：10月12日、300MB）をこちらよりpovoサポートにご連絡ください。

ご利用中のクレジットカードが要因のエラーでございます。大変お手数ではございますが、各クレジットカード会社にお問合せください。

サービスの提供を予定しています。開始時期は決まりしだい、「povo2.0ウェブサイト」でご案内します。  

povo2.0とauは料金体系や提供サービスが大きく違うため、詳細はこちらよりご確認ください。