D. Lo.

はい、アップグレードプログラム、かえトクプログラムについては引き続きご利用できます。

同一名義での大量不正契約の防止を図るため、原則として個人契約の同一名義における当社とのスマートフォン・携帯電話の契約回線数をau・UQ mobile含めて累計5回線までに制限させていただきます。(なお、1つのpovo2.0のアカウントでお申込みいただける契約回線数は1回線です）。ただし、お申し込みいただける回線数は、お申し込み内容により異なる場合がございます。

◆eSIMを設定された端末を再度使用したい場合再度、eSIM設定を行ってください。eSIM設定は、こちらのSTEP2以降を行ってください。※STEP02-1の画面へ遷移をするには、ホーム画面左上の人型のアイコン＞契約管理から行ってください。◆以前eSIMを設定された端末とは別の端末で使用したい場合eSIM再発行手続き後、eSIM有効化を行ってください。eSIM再発行のお手続きは以下をご確認い...

スマートパス会員またはスマートパスプレミアム会員向けのiPhoneの水濡れ、その他の偶然の事故による全額または一部破損に伴う有償修理に対して、保険金をご請求いただけるサービスです。povo2.0プランのお客さまもご利用できます。詳細はこちらをご確認ください。  

PINコードの初期パスワードはSIMカード、eSIMのどちらも「1234」で設定されています。3回間違えるとロックがかかってしまうため、PINロック解除コードの入力が必要です。PINロック解除コードはSIMカード台紙裏面に印字されています。PINロック解除コードを10回間違えるとPINロック解除自体ができなくなります。解除できなくなった場合はpovoサポートにご連絡ください。povoサポート...

◆eSIMを設定された端末を再度使用したい場合再度、eSIM設定を行ってください。eSIM設定は、こちらのSTEP2以降を行ってください。※STEP02-1の画面へ遷移をするには、ホーム画面左上の人型のアイコン＞契約管理から行ってください。◆以前eSIMを設定された端末とは別の端末で使用したい場合eSIM再発行手続き後、eSIM有効化を行ってください。eSIM再発行のお手続きは以下をご確認い...

auおよびpovo1.0からpovo2.0ブランにご変更いただく場合、au IDを引き継ぐことができます。ただし、一つのau IDに引き継げるpovo2.0ご契約回線は1回線までとなります。

「povo2.0アプリ」は、povo2.0プランご契約の方専用のアプリです。povo2.0プランにお申し込み済みにも関わず、ご利用いただけない時は、手続きが完了していない場合があります。時間をあけて、再度ご利用ください。通常、手続きは当日に完了しますが、夜間にお申し込みいただいた場合など、時間がかかる場合があります。

迷惑メールや迷惑電話のブロックは、auの「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリでご利用いただけます。「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリはauスマートパスもしくはauスマートパスプレミアムにご加入いただくとご利用いただけます。ご利用にはau IDが必要となります。au IDのご登録はこちらから迷惑メッセージ電話ブロックについてはこちら

はい、povo2.0プランご契約中のお客さまもau HOMEをご利用できます。