重要事項説明チェックしたが申し込みボタンを押せない場合、以下の方法で改善があるかをお試しください。
◆ブラウザ(SafariやChromeなど)でお申し込みをおこなっている場合
・別のブラウザで改善があるかをお試しください。
・一度ログアウトして再ログインをおこなってください。
<ログアウト方法>
1.画面右上の人の形のアイコンをタップ
2.最下部の[ログアウト]をタップ
3.[はい]をタップ
◆アプリでお申し込みを行っている場合
・「povo2.0アプリ」を一度ログアウトして再ログインをおこなってください。
<ログアウト方法>
1.画面右上の人の形のアイコンをタップ
2.最下部の[ログアウト]をタップ
3.[はい]をタップ
・「povo2.0アプリ」のアンインストールをして再度インストールしてください。
※Androidスマートフォンはアンインストール前にストレージとキャッシュの削除をお願いします(iPhoneのお客さまは不要です)
<ストレージとキャッシュ削除方法>
1.「povo2.0アプリ」を長押し
2.[アプリ情報]
3.[ストレージとキャッシュ]
4.[ストレージを消去]と[キャッシュを削除]をタップ
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