iPhoneでSIMカードの開通手続きの設定を行っても通信ができません。

iPhoneでSIMカードの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以下をお試しいただき改善がないかをご確認ください。

■povo2.0対応機種かどうかを確認する
・ご利用の端末がpovo2.0の対応機種かどうかをご確認ください。機種の一覧はこちら

・au以外で購入した端末の場合はSIMロック解除が必要な場合があります。SIMロック解除方法は販売元までお問い合わせください。詳細はこちら

■端末を再起動する

■（povo2.0のSIMカード以外にeSIMなどの他の回線も併用している場合のみ）モバイル通信プランの設定を確認する
・[設定]＞[モバイル通信]からpovo2.0の回線をオンにしてください。
※povo2.0の電話番号は表示されない場合がありますが不具合ではございません。

■通信の利用設定が正しく行われているかを確認する
・iOS15以上にOSアップデートをするとAPN設定不要でご利用いただけます。
※iOS14.5以上15未満の場合はキャリア設定のアップデートが併せて必要です。（[設定]＞[一般]＞[情報]でキャリアが46.1以上になっていることを確認してください。）
※iOS15以上にアップデートができない場合は、Wi-Fiに接続後、こちらをpovoご利用端末でタップしてAPN設定プロファイルをダウンロードし、APN設定のインストールを完了させてください。

■（povo以外のAPN設定プロファイルを設定されている場合のみ）APN設定プロファイルを削除する
・povo2.0のご契約前に他社のAPN設定プロファイルを設定している場合は、[設定]＞[一般]＞[VPNとデバイス管理]（または[プロファイルとデバイス][プロファイル]）から不要なAPN設定プロファイルを削除を行ってください。
※APN設定プロファイルは端末につき1つしかインストールできませんので、端末1台で2回線利用する場合はOSアップデートまたはキャリア設定を行えば複数回線ご利用いただけます。

■ご注意事項
・ご契約の電話番号は、アプリホーム画面左上の人型のアイコンをタップし、プロフィールから確認できます。端末の設定画面で電話番号が表示されていなくても不具合ではございません。

・povo2.0アプリでSIMカードの有効化がエラーとなりできない場合はこちらよりpovoサポートまでお問い合わせください。