由 於「povo 2.0 計劃」的 SIM 卡是一個 MULTI SIM 卡,當從安裝中刪除 SIM 卡時,正在使用的終端支持的 SIM 卡類型(有必要根據迷你,微,納米切割它)。有關
移除各種 SIM 卡的詳細信息,請參閲 SIM 卡遞送附帶的説明書。
※ 在 SIM 卡的安裝下列出。
如 果 SIM 卡尺寸變更後不適合,請確認以下事項。
◆ SIM 卡的類型沒有變化,但無法插入終端(納米 → 納米等)
在 插入 SIM 卡之前,請先檢查 SIM 卡的正面和背面。
有 必要將 SIM 卡的角凹痕與插入點對齊,如下圖所示。
◆ 如果您需要將 SIM 卡的類型更改為更大的尺寸(納米 → 微型等),您
需要重新發行 SIM 卡。
請 確認以下詳細信息並聯繫 POVO 支持以重新發放 SIM 卡。
< SIM 卡的補發方法 >
1.準備一份身份驗證文件(駕駛執照、我的編號卡或在留卡)
2. 請
從 這裏聯繫 POVO 支持人員進行諮詢時,請選擇「04。[使用中] 請按順序選擇「各種程序」和「想更換為 D.SIM 卡」。
3.在聊天上傳「同時顯示 [身份驗證文件正面] 和 [您的臉] 的照片(圖片)」,並上傳
下圖所示的身份驗證文件請與相機一起拍攝客户臉部照片。< 注意事項 > 提
前使用的設備是 povo 2.0 計劃 請檢查它是否是兼容型號。
* 另外,在使用從非 AU 公司 SIM 購買的智能手機時,需要解鎖。
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