D. Lo.

はい、トッピングの購入後すぐに適用されます。

はい、「povo2.0アプリ」から変更できます。＜「povo2.0アプリ」での変更方法＞1. ホーム画面左上の人の形のアイコンをクリック2. 「プロフィール」画面が表示されるのでそこからお客さま情報内のメールアドレス欄のペンマークのボタンで編集

いいえ、契約解除料・転出手数料は発生しません。

はい、MNP予約番号の有効期限内に開通手続きを完了させてください。

以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合わせください。＜SIMカードからeSIM、eSIMからSIMカードへの変更方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意ください。2.こちらよりpovoサポートへお問い合わせください。お問い合わせいただく際はお問い合わせ内容から「【利用中】各種手続き」、「d.SIMカードに変更したい」または「...

はい、povo2.0プラン対応端末かつデュアルSIM対応の端末であれば、デュアルSIMをご利用できます。デュアルSIMとは、1台のスマートフォンでSIMカードまたはeSIMを併用して利用できる機能のことです。デュアルSIM対応の端末かどうかについては販売元にお尋ねください。＜デュアルSIMを利用する際のご注意事項＞一部のスマートフォンにて複数のSIMカード・eSIMで回線を併用してご利用され...

povo2.0プランでは、SIMカードまたはeSIMのみのご契約となります。端末はご自身でご用意をお願いいたします。au Online Shopで端末をご購入されたい場合は、こちらをご確認のうえ、お手続きをお願いします。

auおよびpovo1.0プランからご変更されたお客さまは、au IDを継続してお使いいただくことができます。新たにpovo2.0プランにご契約のお客さまには、au IDは自動で発行されません。au IDをご利用いただくことで、auのさまざまなサービスを便利にお使いいただくことができますので、au IDの発行をお勧めいたします。 au IDのご登録はこちら

ご利用いただけます。povo2.0プランお申し込み時にご登録の利用者様が未成年の場合、お申込み完了後に登録の親権者様のEメールに設定方法が送付されます。ご設定方法についてはこちらをご確認ください。

povo2.0移行後もキャリアメールのアドレス（@ezweb.ne.jp/@au.com）をご利用いただくには、別途お申し込みが必要です。お申し込み可能期間（povo2.0移行後31日以内）にお申し込みが無い場合は、メールサーバー内のデータは削除されますのでご注意ください。詳細はこちらよりご確認ください。申し込みにはau回線契約にもとづき発行されたauIDが必要です。