D. Lo.

いいえ、基本使用料に通話のかけ放題は含まれません。別途、「5分以内通話かけ放題」「通話かけ放題」のトッピングのご購入で通話のかけ放題がご利用できます。

いいえ、povo2.0プランでは一時休止のお手続きはできません。

継続購入型のトッピング（通話トッピングなど）については日割りされません。ただし、当面の間、日割り請求されます。

以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合わせください。＜結婚などにより、名字の変更があった場合の変更方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意ください。上記書類にて旧姓（旧名）と新姓（新名）の両方を確認できない場合には、以下の書類とあわせて旧姓（旧名）と新姓（新名）の確認をさせていただく必要がございますので、事前にご準備のうえ、...

以下より、ご確認ください。 ◆eSIMを選択されたお客さま「povo2.0アプリ」上の誘導に沿って、SIMの有効化を進めることで開通手続きできます。詳細はこちらをご確認ください。◆povo MULTIICカードを選択されたお客さまSIMカードがお手元に届きましたら、「povo2.0アプリ」の誘導に沿って、SIMの有効化を進めることで開通手続きできます。詳細はこちらをご確認ください。

以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合わせください。SIMカードの再発行のお手続きをいたします。＜SIMカードを再発行する方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意いただく2.こちらよりpovoサポートへお問い合わせお問い合わせいただく際はお問い合わせ内容から「04.【利用中】各種手続き」、「d.SIMカードに変更したい」の順...

ご利用のスマートフォンや端末補償サービスの加入状況により、以下の通りご確認ください。 ◆povo2.0プランの「スマホ故障サポート」トッピングに加入済みの場合ご登録のスマートフォン（iPhone・Androidスマートフォン）が故障、破損、水漏れ（紛失・盗難は対象外）などのトラブルに遭われた場合、端末交換をお申し込みいただくと、最短で当日中、原則お申し込み完了の翌日に交換用の端末（リフレッシ...

こちらの対応機種一覧ページからお客さまがご利用のiPhoneがpovo2.0プラン対応の機種かどうかをご確認ください。＜eSIMのお申込みをご希望のお客さま＞eSIM対応機種をお持ちの場合はeSIMでのご契約が可能です。eSIM対応機種についてはこちら 【注意】現在、eSIMをお申込みいただく際に、非対応端末をお選びいただいてしまうお間違いが増えております。以下のiPhoneについてはeSI...

eSIM対応機種をお持ちの場合はeSIMでのご契約が可能です。eSIM対応機種についてはこちら 【注意】現在、eSIMをお申込みいただく際に、非対応端末をお選びいただいてしまうお間違いが増えております。以下のiPhoneについてはeSIM非対応端末のため、必ず、お申込みの際のSIMタイプは「SIMカード」をお選びください。・iPhone X・iPhone 8・iPhone 8 Plus・iP...

eSIM対応機種をご用意いただき、eSIM再発行のお手続きが必要になります。eSIM再発行のお手続きは以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合せください。＜eSIMの再発行・変更の方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意ください。2.こちらよりpovoサポートへお問い合わせください。お問い合わせいただく際はお問い合わせ内容から...