D. Lo.

出荷作業完了後にヤマト運輸の伝票番号がメールで送付されます。ヤマト運輸のウェブサイトから伝票番号を入力し、配送状況をご確認ください。

書面により手続きします。詳しくは、povoサポートにお問い合わせください。povoサポートはこちら

郵送物はご契約者様宛へ送付されます。なお、請求書の郵送での発送は行っていません。

「契約管理ページ」もしくはヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムより伝票番号を入力し、配送状況をご確認ください。ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムは以下リンクより確認できます。▼クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム（https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ）

他社にてMNP予約番号を取得の後、「povo2.0ウェブサイト」よりお手続きをお進めください。お申し込みはこちら ※「他社ユーザーの申し込み時の注意事項」

以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合わせください。＜SIMカードを再発行する方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意いただく2.こちらよりpovoサポートへお問い合わせお問い合わせいただく際はお問い合わせ内容から「04.【利用中】各種手続き」、「d.SIMカードに変更したい」の順にお選びください。3.「【本人確認書類の表面...

iPhoneで開通手続きの設定（SIMカード・eSIM）を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以下をお試しいただき改善がないかをご確認ください。1.povo2.0対応機種かどうかを確認する・ご利用の端末がpovo2.0の対応機種かどうかをご確認ください。◆SIMカードの場合はこちら◆eSIMの場合はこちら※誤ってeSIM非対応機種にもかかわらずeSIMを選択した場合は、SI...

はい、対応端末であればご利用できます。

povo2.0プランにご変更いただく場合、ご利用中のau IDを引き継ぐことができますが、auのキャリアメールはご利用いただけなくなります。au IDおよびau IDの連絡先にauのキャリアメールをご登録いただいている場合は、povo2.0に変更後にお客さまにてご設定いただく必要があります。au IDやご登録いただいているメールアドレスの変更はこちら  

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