D. Lo.

ご利用のauID、auIDに紐づく電話番号を確認したい場合は、下記をご確認ください。【ご注意】au/povo1.0からの移行の申し込みの際に、au回線が紐づいていないauIDを入力してしまう間違いが増えております。au回線が紐づいていないauIDを入力しても、正しく回線の移行ができません。ご利用のauIDにau回線が紐づいているか確認をお願いいたします。<auIDに紐づく電話番号の確認方法>...

povo2.0アプリからご確認いただけます。 ＜「povo2.0アプリ」でのau ID連携方法＞ 1.ホーム画面下部の［その他］の中から［請求情報］を選択2.一番下にある［au IDを連携しますか］がONになっていることをご確認ください。

現在au IDをお持ちでない場合はこちらより新規にご作成頂くことができます。au IDを新規作成する方法について詳しくはこちらご作成いただいたau IDをpovoアカウントとご連携いただく方法はこちら

povo2.0アプリから連携させることができます。連携方法は以下をご確認ください。au IDの連絡先Eメールアドレスからはキャリアメールが削除されますので、事前にキャリアメール以外のEメールアドレスに変更してください。au IDの連絡先Eメールアドレスの変更方法はこちら ＜「povo2.0アプリ」でのau ID連携方法＞1.ホーム画面下部の［その他］の中から［請求情報］を選択2.一番下にある...

重要事項説明チェックしたが申し込みボタンを押せない場合、以下の方法で改善があるかをお試しください。◆ブラウザ（SafariやChromeなど）でお申し込みをおこなっている場合・別のブラウザで改善があるかをお試しください。・一度ログアウトして再ログインをおこなってください。＜ログアウト方法＞1.画面右上の人の形のアイコンをタップ2.最下部の[ログアウト]をタップ3.[はい]をタップ◆アプリでお...

既にMNP予約番号を別会社でご利用されているため受付ができません。お手数ですがpovo2.0プランのお申し込みと他社のお申し込み両方を一度キャンセルして頂く必要がございます。他社のお申し込みのキャンセルが完了した翌日以降に再度povo2.0プランにお申し込みください。povo2.0プランのお申し込みのキャンセルはこちらよりpovoサポートへご連絡ください。

MNP予約番号の入力誤りもしくは過去のMNP予約番号を入力されている可能性がございます。再度MNP予約番号をご確認ください。解決しない場合は、こちらよりpovoサポートまでお問合せください。

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