D. Lo.

状況をお調べいたします。こちらよりpovoサポートまでお問い合わせください。

移転元の携帯会社の契約状況により、povo2.0プランへ加入できない状態です。お手数ですが移転元の携帯会社に「povo2.0プランに加入したいが現在の契約状況によって加入出来ない状態なので解消したい」とお申し出ください。移転元の携帯会社にてエラー解消後の翌日にこちらよりpovoサポートまでご連絡ください。

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エラーコードの表記によってその後のお客さまのお手続きが異なります。以下よりpovo2.0アプリ上に表示されているエラーメッセージをご確認ください。エラーコードが無く、エラーメッセージのみ表示されている場合はこちらをご確認ください。 povoサポートへご連絡くださいという記載がある場合は、こちらよりご連絡ください。

エラーの表記によってその後のお客さまのお手続きが異なります。以下よりpovo2.0アプリ上に表示されているエラーメッセージをご確認ください。［エラーコード001］のようにエラーコードが数字で表示されている場合は、こちらをご確認ください。 povoサポートへご連絡くださいと記載されている場合はこちらよりご連絡ください。

iPhoneでSIMカードの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以下をお試しいただき改善がないかをご確認ください。■povo2.0対応機種かどうかを確認する・ご利用の端末がpovo2.0の対応機種かどうかをご確認ください。機種の一覧はこちら ・au以外で購入した端末の場合はSIMロック解除が必要な場合があります。SIMロック解除方法は販売元までお問い合わせ...

iPhoneで開通手続きの設定（SIMカード・eSIM）を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以下をお試しいただき改善がないかをご確認ください。1.povo2.0対応機種かどうかを確認する・ご利用の端末がpovo2.0の対応機種かどうかをご確認ください。◆SIMカードの場合はこちら◆eSIMの場合はこちら※誤ってeSIM非対応機種にもかかわらずeSIMを選択した場合は、SI...