D. Lo.
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D. Lo.による最近のアクティビティ-
auでんきはpovo2.0プランでも引き続き利用できますか。またポイント還元はpovo2.0プランでも継続されますか?
はい、auでんきはpovo2.0プランご利用中のお客さまも引き続きご利用できます。au IDの統合手続き(povo2.0プランを連携したau IDとauでんきのau ID)を行いますと引き続き毎月の電気料金に応じて最大5%のPontaポイントが還元されます。※統合しない場合は最大3%のPontaポイント還元となります
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確定申告などに必要となる書類(支払証明書/ご利用料金証明書)の発行できますか?
申し訳ございませんが、領収書(支払証明書)の発行は行っておりません。
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対象店舗にてお会計しましたが、特典をもらえませんでした。
対象店舗によって、適用対象となるお会計金額などの特典の適用条件が異なります。また同一のチェーングループ様の中でも一部対象外店舗がある場合がございます。こちらで最新情報をご確認のうえ、ご利用ください。またプロモコードが記載されたカードには限りがあり、一時的に店頭での付与を停止している場合がございます。ご了承ください。
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#ギガ活(auPAYのお支払いでもらう)のエントリー時に登録する内容は何ですか?
au ID認証の上、エントリーフォームに以下の情報をご記入ください。1.携帯電話番号2.メールアドレス※povo2.0プランをご契約の方は、povo2.0プランのアカウントとしてご登録されているメールアドレス、および電話番号をご記入ください。※メールアドレスのドメインが「@icloud.com」「@me.com」の場合、プロモコードの受信ができない事象が発生しております。恐れ入りますが、解決...
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povo2.0 デビューキャンペーンのエントリー完了後、povo2.0プランを契約しなかった場合、エントリーの取り消しは必要ですか?
いいえ、取り消しの必要はありません。契約対象期間経過後、自動的に取り消されます。
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トッピング購入後の利用開始までのタイミングについて教えてください。
購入の後すぐにご利用できます。※トッピングによって、購入後利用開始までお時間がかかるものもあります。
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解約時に解除料はかかりますか?
いいえ、解約手数料はかかりません。
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盗難・紛失した端末が見つかった場合、通話停止を解除するにはどうすればよいですか。
povoサポートまでお問い合わせください。povoサポートはこちらなお、povo1.0をご利用中のお客さまは受付窓口が異なります。povo1.0のお客さまはこちら
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初期契約解除(8日間キャンセル)の方法について教えてください。
8日間キャンセル(初期契約解除)について以下をご確認のうえ、こちらより、povoサポートまでお問い合わせください。その際は「8日間キャンセル(初期契約解除)を希望」とお書き添えのうえ、問い合わせ内容から「04.【利用中】各種手続き」、「g.8日間キャンセルがしたい」の順にお選びください。<8日間キャンセル(初期契約解除制度)について> ・povo2.0通信サービスは、8日間キャンセル(初期契...
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auからpovo2.0プランに変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか?
月の途中でもauからpovo2.0プランに変更できます。auの変更月の料金は日割り計算を行いますが、auスマートバリュー・家族割プラスは適用されないため、翌月以降にauの請求先のご利用料金から減算・返金いたします。 ※KDDI・沖縄セルラー間の乗り換え(MNP)の場合は日割りになりません。