D. Lo.
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D. Lo.による最近のアクティビティ-
請求書の通話料の欄に記載されている利用量について、22円/30秒で計算しても通話料が合わないのはどうしてですか?
通話料には、当社が設定する料金(22円/30秒)のほか、ナビダイヤル(0570から始まる電話番号宛の通話)など、他社が料金を設定している通話料を含んでおります。そのため、利用量を22円/30秒で計算しても通話料と合わないことがあります。なお、利用量は30秒単位で通話料を課金した場合の合計となりますので、実際の通話時間とは異なります。
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アプリから請求書をダウンロードできません/送信できません。(エラーコード6003 または 6004)
通話やSMS送信、通話トッピングの購入がない場合は10~12日に決済されるご請求がないため、ご指定の請求書を表示したり、送付したりすることができません。
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請求書に書かれた「調整額(月額料金)/税込」や「電話機交換負担金/税込」とは何ですか?
「調整額(月額料金)/税込」は、スマホ故障サポートを解約された場合の、日割り請求額です。「電話機交換負担金/税込」は、スマホ故障サポートで交換用携帯電話機お届けサービスをご利用いただいた際の交換負担金です。なお、「税込」と記載されていますが、金額部分には税抜き価格が表示されています。消費税は「消費税額」に含まれます。
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#ギガ活に関する最新の情報はどこで確認できますか?
こちらで最新情報をご確認できます。
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OPENREC ギガ活キャンペーン(動画を視聴する)に関するお問合せ
OPENREC ギガ活キャンペーンのギガ活対象のアクションの内、「配信を視聴する」(配信中にリアルタイムでお客さまへギガを配布するCP)において、不具合・トラブルが発生した場合、以下をご確認ください。◆ハズレと表示された 配信当日にチャレンジ(抽選)を行う必要がございます。ハズレと表示され、ブラウザ等を変更した場合でも解決しない場合はこちらよりpovoサポートまでお問い合わせください◆対応ブ...
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#ギガ活(お店の利用でもらう)の特典内容を教えてください。
特典内容は対象店舗によって異なります。こちらで最新情報をご確認のうえ、ご利用ください。
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プロモコードとは何ですか?
「povo2.0アプリ」で入力することにより、追加データ容量などの特典を受けることができるコードです。各種イベントや提携パートナーにより配布されます。
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「povo2.0 Tシャツプレゼントキャンペーン」について教えてください
SMTOWNの期間限定POPUPストア開設にともない、povoでキャンペーンを実施しています。povo2.0 Tシャツキャンペーンについて詳しくはこちら実施期間 2021年12月24日~2022年1月31日23:59キャンペーンに応募することで、SMTOWN所属アーティスト名が掲載された非販売品のTシャツを抽選で27名様にお配りします。また、POPUPストア「SMT BUS x SMTOWN...
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povo2.0 Tシャツプレゼントキャンペーンへの応募方法について知りたい
キャンペーンへの応募方法は以下2つのステップで完了します。<キャンペーンへの応募方法>1.下記URLからアクセスできるエントリーフォームに必要情報を入力することpovo2.0 Tシャツプレゼントキャンペーンへの応募はこちら2.エントリー期間中(2022年1月31日まで)にpovo2.0にご加入いただいた上で、150円以上のデータトッピングを購入すること
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povo2.0 TシャツプレゼントキャンペーンのTシャツのデザインを自分で選びたい
お客様にはキャンペーン応募の際にご希望のアーティスト名をヒアリングさせていただいておりますので、なるべくお客様のご希望に沿ったデザインのTシャツをお送るようにいたします。なお、場合によっては、ご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。