D. Lo.

はい、登録完了メールをお送りします。特典をお届けするまで保管してください。※迷惑メールの設定をされている場合、登録完了メールが届かない場合があります。「@auone.jp」および「@bonus.povo.jp」の受信ができるよう設定してください。

#ギガ活（auPAYのお支払いでもらう）は、auPAYで条件となっている金額をお支払いされてから約1週間程度で、エントリー時にご登録いただいたメールアドレスに、順次プロモコードをお送りしております。プロモコードを一度ももらったことがないお客様は、メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性もございますので、databonus@bonus.povo.jp からのメールが入っていないかご...

データトッピングは利用期限の早いものから優先して使われます。

はい、ご利用できます。通話料金については「povo2.0ウェブサイト」をご確認ください。詳細はこちらをご確認ください。

いいえ、基本使用料に通話のかけ放題は含まれません。別途、「5分以内通話かけ放題」「通話かけ放題」のトッピングのご購入で通話のかけ放題がご利用できます。

いいえ、povo2.0プランでは一時休止のお手続きはできません。

継続購入型のトッピング（通話トッピングなど）については日割りされません。ただし、当面の間、日割り請求されます。

以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合わせください。＜結婚などにより、名字の変更があった場合の変更方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意ください。上記書類にて旧姓（旧名）と新姓（新名）の両方を確認できない場合には、以下の書類とあわせて旧姓（旧名）と新姓（新名）の確認をさせていただく必要がございますので、事前にご準備のうえ、...

以下より、ご確認ください。 ◆eSIMを選択されたお客さま「povo2.0アプリ」上の誘導に沿って、SIMの有効化を進めることで開通手続きできます。詳細はこちらをご確認ください。◆povo MULTIICカードを選択されたお客さまSIMカードがお手元に届きましたら、「povo2.0アプリ」の誘導に沿って、SIMの有効化を進めることで開通手続きできます。詳細はこちらをご確認ください。

以下の内容をご確認いただき、povoサポートまでお問い合わせください。SIMカードの再発行のお手続きをいたします。＜SIMカードを再発行する方法＞1.本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか１点）をご用意いただく2.こちらよりpovoサポートへお問い合わせお問い合わせいただく際はお問い合わせ内容から「04.【利用中】各種手続き」、「d.SIMカードに変更したい」の順...