D. Lo.
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D. Lo.による最近のアクティビティ-
#ギガ活(auPAYのお支払いでもらう)のエントリー時に登録した情報について後でお問い合わせできますか?
いいえ、登録内容についてのお問い合わせにはお答えできません。ご登録のメールアドレスには、登録完了メールが送信されます。
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povo2.0 デビューキャンペーンでは、初回データトッピングの購入期限はありますか?
はい、povo2.0プランのご利用開始から2週間以内にご購入ください。
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通話のトッピングを外したいのですが、手続き方法を教えてください。
「povo2.0アプリ」から解約できます。 <「povo2.0アプリ」でのトッピング解約方法> 1.アプリホーム画面の[適用中]の項目の中でキャンセルしたい項目を選択 2.[解約]をタップで完了
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povo1.0プランからpovo2.0プランへ移行時の注意事項を教えてください。
移行時の注意事項については、こちらよりご確認ください。現在、povo1.0プランからpovo2.0プランへお申込みいただく際に、「他社/UQ mobileから変更」をお選びいただいてしまうお間違いが増えております。お手数ですが、必ず「povo1.0から変更」からお申込みください。
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auからpovo2.0プランに複数回線まとめて変更することはできますか?
いいえ、複数回線まとめての変更はできません。「povo2.0ウェブサイト」より対象の契約をお選びいただき、1回線ずつお申込みください。なお、au・UQ mobileあわせて1名義あたり最大5回線までご契約できます。お申し込みはこちら
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povo2.0プランに申込み後、本人確認書類不備の連絡がメールで届きました。本人確認書類の再アップロードの画面にたどり着かず登録できませんが、どうすればいいですか?
povoサポ―トにお問い合わせください。povoサポートはこちら
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#ギガ活(お店の利用でもらう)はいつまで実施されていますか。
対象店舗によって異なります。また、時期によって参加店舗や特典内容は異なります。対象店舗ご利用前に、こちらで最新情報をご確認ください。
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#ギガ活(auPAYのお支払いでもらう)のエントリー時に登録した内容の確認や変更はできますか。
いいえ、登録内容の確認や変更はできません。 エントリー期間中に再度エントリーしてください。再エントリーされた日より、新しい登録内容にて特典を適用いたします。再エントリーの際、仮登録メールをお届けします。メール本文のURLをクリックすることで、本登録が完了します。※「@auone.jp」および「@bonus.povo.jp」の受信ができるよう設定してください。※icloud.com、me.co...
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povo1.0プランを利用していますが、povo2.0 デビューキャンペーンの特典の対象ですか?
はい、povo1.0プランやau、UQ mobileからのご変更、他社サービスからのお乗り換えや新規ご契約を問わず、適用条件を満たした方には特典をお付けします。
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トッピングを外したいのですが、手続き方法を教えてください。
トッピングの解除方法 <スマホ故障サポート>1.「povoアプリ」ホーム画面の[その他]をタップ2.[スマホ故障サポート]から[解約する]に進む <上記以外のトッピング>1.「povoアプリ」ホーム画面の[適用中]欄をタップ2.ご利用中のトッピングを選び[解約]を選択 なお、都度購入のトッピングはご購入後キャンセルができませんのでご注意ください。