povoアプリからauIDを連携しようとした時に「このauIDはすでに既存のpovoアカウントによって使われています。別のアカウントで再度お試しください。」とエラーメッセージが表示され、auID連携ができませんがどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけしております。以下手順によりエラー解消できますので、ご対応ください。

◆Androidの場合
1.設定＞ストレージ＞その他のアプリから、「povo2.0アプリ」を選択し、ストレージ
　を削除し、再度インストール
2.再度「povo2.0アプリ」にログインし、auID連携を実施

◆iOSの場合
1.「povo2.0アプリ」を一度削除して、再度インストール
2.「povo2.0アプリ」にログインして、auID連携を実施