OPENREC ギガ活キャンペーン(動画を視聴する)に関するお問合せ

OPENREC ギガ活キャンペーンのギガ活対象のアクションの内、「配信を視聴する」（配信中にリアルタイムでお客さまへギガを配布するCP）において、不具合・トラブルが発生した場合、以下をご確認ください。

◆ハズレと表示された

配信当日にチャレンジ(抽選)を行う必要がございます。
ハズレと表示され、ブラウザ等を変更した場合でも解決しない場合はこちらよりpovoサポートまで
お問い合わせください

◆対応ブラウザ

スマートフォンのブラウザ（Chrome、Safari）でご利用ください。

・chrome 42以上
・safari 10以上
・シークレットモードはNG

◆プロモコードを忘れてしまった/利用開始期限を忘れた

抽選から30日以内であれば、キャンペーンページからもう一度「チャレンジする」ボタンを押下してください。
※クッキー情報を消去した場合は表示されないことがございます。

◆使用期限を忘れてしまった
以下をご確認ください。

＜利用開始以降の消費期限＞
・300MB・・・3日間
・１GB・・・・7日間
・3GB・・・・30日間
・データ使い放題（24時間）・・・・24時間

◆プロモコードのコピーボタンが利用できない

お客様の環境によりコピーできない場合がございます。お手数ですが、メモに書き止めご利用ください。

◆プロモコードの使い方がわからない

＜使用方法＞

1.povo2.0のアプリを起動し、ログインする。
2.ホーム画面上の「プロモコード」を押し、当選ページに表示されたプロモコードを入力し「利用する」を押す。

◆ギガ活対象のアクションの内、「配信を視聴する」で配布されたプロモコードを忘れてしまった、上記で解決しなかった場合

お手数ですが、こちらよりpovoサポートまでお問い合わせください。

◆その他のOPENREC ギガ活キャンペーン(「勝敗予測に参加する」「番組にエールを送る」「BPFのチャンネルサブスクに新規入会する」「プレミアム会員に入会する」)、その他について

お手数ですが、こちらよりOPENRECにお問い合わせください。